通达信软件在打开时提示“指气纹”可能是由于软件需要验证用户的身份或授权信息。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：确保你的网络连接正常，因为通达信可能需要联网验证授权信息。

2. 重新登录：尝试退出软件并重新登录你的账户，确保账户信息正确。

3. 检查授权文件：如果你使用的是付费版本，确保授权文件（如.key文件）已正确放置或导入到软件中。

4. 更新软件：检查是否有软件更新，可能是旧版本的软件存在兼容性问题。

5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系通达信的官方客服，提供详细的错误信息和截图，以便他们帮助你解决问题。

6. 重新安装软件：如果问题依然存在，可以尝试卸载并重新安装通达信软件，确保安装过程中没有出现错误。

希望这些方法能帮助你解决问题。如果问题依然存在，建议尽快联系通达信的官方技术支持。

如果觉得有用或者需要进一步了解相关问题，可以点赞预约或点击头像微信联系咨询。