今日早上九点半微信零售转到银行卡28万结果下午六点一直显示基金公司处理中
资深黄经理 在线
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下面是资深黄经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
一、确认交易类型及规则
是否为基金赎回提现?
若通过微信理财通等平台赎回基金,到账时间取决于基金类型:
货币基金:通常T+1工作日到账(15:00前赎回次日到账)。
债券/股票基金:可能需要T+2至T+3工作日。
检查赎回时间:若今日15:00后操作,可能顺延至下一工作日处理。
是否为普通转账?微信普通转账到银行卡通常2小时内到账,大额(如超5万)可能因银行风控延迟至24小时内。

二、当前处理建议
查看交易状态详情
进入微信【钱包】→【账单】→ 找到该笔交易,点击查看详情:
若显示“基金公司处理中”,需联系基金公司确认进度。
若显示“银行处理中”,可能是银行端延迟。
联系微信客服
微信内操作:进入【我】→【服务】→【钱包】→【帮助中心】→【咨询客服】,输入“人工客服”转接。
电话联系:拨打95017(微信支付客服),说明情况并要求查询资金流向。
联系基金公司(如适用)
若为基金赎回,通过理财通或基金公司官网/APP查询赎回进度,或拨打基金公司客服电话
检查银行卡状态
登录银行APP或致电银行客服,确认:
银行卡是否正常(无冻结、过期)。
是否收到资金入账短信(部分银行大额转账可能延迟通知)。
排除节假日影响
若今日为周末/节假日,基金公司和银行可能顺延至工作日处理。

三、常见原因及解决方案
可能原因 解决方案
基金赎回未到账期 等待至基金公司承诺的到账时间(通常1-3个工作日)。
银行系统延迟 联系银行确认是否因大额转账需人工审核,或系统批量处理延迟。
微信/基金公司系统故障 通过客服反馈问题,要求加急处理。
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资深李经理 8383
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