中信证券登录失败显示用户不存在，可能有以下原因：

1. 账号输入错误：确保输入的用户名、手机号或邮箱等信息准确无误，注意大小写和特殊字符。

2. 密码错误：确认密码输入正确，若忘记密码可通过找回密码功能重置

3. 网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换网络环境重新登录

4. 系统维护：中信证券可能正在进行系统维护，可留意官方公告了解维护进度。

5. 账号异常：账号可能存在冻结、欠费等异常状态，需联系客服查询。

6. 设备兼容性：确认所用设备符合中信证券APP的运行要求。

7. 未注册或已注销：若未在中信证券注册过账户，或之前注册的账户已注销，也会出现此提示。

总之，如果遇到中信证券登录失败显示用户不存在的情况，可以先仔细检查以上各项可能的原因，然后根据具体情况进行相应的处理。