如何联系客服?退level 2今天剛买不会用
资深-于经理 在线
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下面是资深-于经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
一、快速退订方式
1、联系平台客服
若通过证券类平台(如东方证券、华泰证券等)购买Level 2服务,直接拨打平台客服电话(例如东方证券客服95503、华泰证券95597等)。
提供手机号、订单号或业务名称,说明“今日购买需退订”,客服会协助操作。
2、在线客服退订
登录购买Level 2的APP或官网,找到“在线客服”入口(通常在“帮助中心”或“设置”页面),发送“退订Level 2”并提交订单信息。
二、注意事项
退订时效
部分平台规定购买后3个月内可退订(如东方证券),退费按剩余自然月比例计算。今日购买可申请全额退款。
若平台拒绝退订,可强调“冷静期”权益(部分金融产品支持24小时内无条件取消)。
保留凭证
保存购买记录截图、客服沟通记录,用于后续争议处理。
三、参考案例
同花顺Level 2退订:拨打客服电话,提供手机号和订单号,要求立即终止服务。
证券类平台退订:通过APP内“我的-已购服务”找到Level 2业务,点击退订或联系在线客服。
总结:优先通过电话客服高效退订,若遇阻可投诉至平台监管部门(如证监会12386热线)
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在线 资深吴经理:您好,很高兴为您解答问题。
用户的问题包含两方面,一是询问联系客服的方式,二是反馈刚买的level2不会用想退款。对于联系客服,具体方式得看是从哪个平台购买的level2。常见途径如下:-如果是在券商APP购买,... 全文>
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