您好，南宁券商针对融资融券账户设有专项加急投诉处置机制，区别普通股票账户投诉，实行专岗对接、分层调解、完整业务档案留痕管理。

我带您理清整套特殊处置规则： 

（1）本地营业部设立两融专属投诉专岗，由信用业务负责人、合规岗联合处理，强平、息费、券源纠纷标记高优先级，3 个工作日完成初次回访，7 个工作日出具书面核查意见，调取签约双录、追保通知、计息流水核对责任。 

（2）多层递进纠纷调解通道，内部协商无果可对接广西本地证券期货业协会小额速调通道；营业部处置不满意可向上分公司信用业务总部复核；仍无法和解可拨打 12386 热线或广西证监局信访渠道提交材料。 

（3）风控缓冲配套机制，针对维持担保比例临近预警线的投诉客户，核查期间可暂缓强平操作，协商追加担保品缓冲方案，全部沟通、核查记录统一存档留存。

沪深个股双向收取过户费，卖出单边万分之五印花税，场内 ETF 无过户费、印花税，网上联系客户经理可以申请成本佣金；

两融信用账户仅支持线下临柜开立；两融杠杆会放大投资盈亏，投诉时备好信用合同、交割单等凭证，优惠利率务必留存书面协议，纠纷判定以签约档案与系统交易流水为依据。

如有疑问可以在线联系我，开户申请优惠佣金！ETF/可转债佣金可以做到0.5，两融可以申请专项利率3.6%以下，国债逆回购费用一折，支持同花顺、通达信登陆！需要更多优惠加我微信。