人寿保险保单查不到是怎么回事?
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下面是首席顾问思思的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。

您好,人寿保险保单查询最常见的方法就是到保险公司的柜台查询,但是对于忙碌的现代人来说,往往没有时间去查询。因而很多人都选择了较为方便的网络查询以及电话查询,以人寿保险公司为例,具体的查询方法如下:


一、网络查询:

1、消费者投保成功后,可以人寿保险公司的官网,在首页的右上角处,找到免费注册入口,按照个人的真实信息填写,即可注册成功。

查询保单信息:通过在线服务查询,可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。


二、电话查询:

1、消费者可以随时拨打招商信诺保险公司的客服电话,一般在保单上会写明详细的电话号码,然后根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。


2、如果选择人工服务,客服代表在确认消费者的身份后,将为消费者提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。


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