股票账户登录时出现“客户状态不正常”的提示，可能意味着账户存在一些问题或限制。这种情况可能由以下原因导致：

1. **资金问题**：账户可能因为资金不足或透支等问题而被冻结或限制。
2. **证券账户问题**：可能存在证券账户相关的问题，如账户被冻结、证券交割问题等。
3. **合规问题**：如果交易活动引起了合规性问题，例如涉及操纵市场或内幕交易，账户可能被暂停或限制。
4. **风险管理**：券商或交易所可能会对交易活动进行风险管理，如果风险被认为过高，可能会采取限制措施。
5. **技术问题**：有时，技术故障或交易平台问题可能会导致客户的状态异常。
6. **账户信息不完善**：如果证券账户有信息不完善，可能会被券商限制买入卖出。
7. **账户休眠**：长时间不使用账户，可能导致账户休眠，需要激活后才能使用。

要恢复客户状态，您可以尝试以下步骤：

1. **联系券商或交易平台**：首先，您应该与您的券商或使用的交易平台联系，以了解为什么账户被标记为状态不正常。他们将提供更多的信息和指导。
2. **解决问题**：根据问题的性质，您可能需要解决资金问题、合规问题或其他相关问题。这可能包括充值账户、清偿债务、提供所需文件或信息等。
3. **等待解决**：一旦您采取必要的措施，您需要等待券商或交易平台处理并解决问题。解决问题的时间可能因问题的复杂性而异。
4. **合规检查**：如果涉及合规问题，您可能需要参与调查并提供相关文件，以满足合规性要求。
5. **技术支持**：如果问题是由技术问题引起的，您需要联系技术支持部门以解决技术故障。

最重要的是，您应保持与券商或交易平台的联系，积极配合解决问题。如果客户不确定如何处理或需要法律建议，他们可以寻求法律或金融专业人员的帮助。如果问题依然无法解决，建议直接联系证券公司的客服获取支持。