天风证券的福生产品出现问题时，可以通过联系客服、寻求专业帮助、保持耐心和关注官方信息等方法来解决。具体如下：

联系客服：当遇到问题时，第一步应联系天风证券的客户服务部门。可以通过电话、官网或移动应用程序等多种渠道与客服取得联系。

在联系客服时，详细描述遇到的问题，包括问题发生的时间、具体症状以及已经尝试过的解决办法等。寻求专业帮助：如果问题较为复杂，可以寻求专业人士的帮助。

保持耐心：解决问题可能需要一些时间，特别是在需要等待官方回复或进行技术处理时。耐心等待客服或专家的指导，并按照他们的建议逐步解决问题。

关注官方信息：定期查看天风证券的官方网站或社交媒体平台，以获取最新的产品更新和解决方案。官方公告通常会提供关于产品问题的最新信息和解决方案，有助于及时了解最新进展。

及时反馈：将遇到的问题和处理过程反馈给天风证券，这不仅可以帮助自己解决问题，也能为其他用户提供参考。通过官方渠道提交反馈，详细描述遇到的问题及解决过程，以便公司更好地了解问题并提供更有效的解决方案。

综上所述，面对天风证券福生产品的问题，可以通过多种途径寻求解决方案。从联系客服到寻求专业帮助，再到保持耐心和关注官方信息，这些方法综合运用，能有效解决大多数常见问题。同时，向官方提供反馈不仅能帮助自身解决问题，还能惠及更多用户。

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