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在购买保险时,健康告知是一个非常重要的环节。以下是关于如何回答买保险时健康告知的几点建议:
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一、遵循原则
问什么答什么,没问的不用管:
健康告知遵循的是询问告知原则,即保险公司问什么就答什么,没问到的内容无需主动告知。这是因为在《保险法》中有明确规定,投保人只需对保险人提出的询问进行如实告知。
以医院诊断记录为准:
在回答健康告知时,应以医院的诊断记录为准,避免谈及自己的主观感受。如果对自己的健康状况有疑虑,可以提供相关的体检报告或就医记录给保险公司判断。
二、注意事项
注意时间范围:
健康告知中通常会询问特定时间范围内的疾病情况,如过去两年内的住院记录、手术记录等。投保人只需回答在询问时间范围内的相关情况。
明确存在的疾病:
告知的疾病应该是明确存在的,即需要有医院的诊断证明或体检报告作为依据。如果仅是自己的猜测或未经证实的疑虑,则无需告知。
如实告知家族病史:
如果有家族病史,尤其是与遗传相关的疾病,最好如实告知保险公司。虽然这可能会增加被保险公司拒保或加费承保的风险,但如实告知可以避免未来的理赔纠纷。
三、应对流程
提前准备资料:
在填写健康告知前,提前准备好体检报告、病历等相关资料,以便对照回答。
仔细阅读健康告知内容:
仔细阅读并理解健康告知中的每一项内容,确保自己能够准确回答。
如实回答:
根据自己的实际情况和准备好的资料,如实回答健康告知中的每一个问题。
选择核保方式:
如果健康告知未通过,可以选择智能核保或人工核保进行进一步评估。智能核保通常更快捷方便,而人工核保则更灵活,可以处理更复杂的情况。
四、特殊情况处理
忘记告知:
如果在填写健康告知时忘记了某些重要信息,可以在发现后主动联系保险公司进行补充告知。根据保险公司的要求,可能需要重新进行核保。
误解告知:
如果对健康告知的内容存在误解或不清楚如何回答,可以寻求专业人士的帮助或咨询保险公司的客服人员。
总之,在购买保险时,健康告知是一个非常重要的环节。投保人应遵循询问告知原则,如实回答保险公司的问题,并注意时间范围、明确存在的疾病以及如实告知家族病史等细节。同时,也可以提前准备资料、仔细阅读健康告知内容、选择合适的核保方式以及处理特殊情况等步骤来确保自己能够顺利投保并获得有效的保障。
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