理赔是保险公司对被保险人或受益人索赔行为的响应，也是保险公司必须履行的义务。一般来说，理赔的意义和作用主要体现在以下几点：

1.保障被保人或受益人的合法权益

保险理赔是保险公司履行保险合同、进行经济补偿的具体体现。当不确定的保险事故发生时，被保人或受益人应该享有获得经济补偿的权利。而这种权利的获得，是保险人通过理赔工作实现的。

2.完善保险公司防灾减损措施

防灾减损是保险公司诸多经营环节中一个非常重要的组成部分，是指保险标的投保之后，保险公司组织专门技术人员为投保的标的制定周密的风险管理计划，并为避免风险发生、降低风险发生后的损失而采取的一系列措施。

3.保障承保质量的提高

保险公司在保险事故发生前，对承保手续是否齐全、保险金额是否恰当、费率是否合理、各标的的风险状况等，都缺乏一定的依据，因此可能影响到承保的质量。通过理赔，可以对上述各环节起到检验的作用，进而改善、提高承保质量，保证保险公司经营的稳定。