您好，
如果发生保险事故后，投保人、被保险人或受益人要及时向保险公司打电话报案。
报案以后一般会有专门的理赔部门人员来对接，告知需要的理赔资料和流程。
1、准备材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，
但是险种的不同 可能导致时效略微不同，一般为三个工作日、一个星期到一个月左右，最长不超过一个月
2、情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方；
3、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；
4、对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
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资深张顾问 
回答时间：2021-04-16 15:17 
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