保险公司一直拖着不理赔该怎么办?专业保险人给介绍下
保险顾问张 在线
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下面是保险顾问张的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
你好!如果是保险业务员的服务、效率问题,导致迟迟没有理赔,那么可以向保险公司投诉,通常可以得到解决,或者也可向当地的保险协会进行投诉。


保险公司一直拖着不理赔,可以先和保险公司协商解决,若无法得到解决,则可投诉或起诉,也可向媒体爆料,寻求帮助,具体如下:
1.和保险公司协商:一般来说,保险公司接到理赔申请后,通常会在30天-60天内做出理赔结论,而对于不予理赔的案件,也会下发拒赔通知书给被保险人或受益人,若被保险人或受益人没有收到拒赔通知书,或者不认可拒赔通知书上的拒赔理由,那么可以联系保险公司进行协商,若无法得到合理有效的协商结果,则被保险人或受益人还可以联系保险公司总部进行协商。
2.投诉或诉讼:若和保险公司协商无果,那么被保险人或受益人可以向当地的银保监会进行投诉,比如可以在“中国银保监会”公众号找到投诉热线或地点。


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