(一)客户风险承受能力测评
　　1、对申请开通创业板交易权限的个人客户进行《客户风险承受能力测评》。未完成客户风险承受能力测评的客户，将无法开通创业板交易权限。个人客户可以通过营业场所现场或网上接受风险承受能力测评。
　　2、对于测评结果为40分以下的保本型和保守型客户，应向其加强市场风险提示，劝导其审慎考虑是否申请开通创业板交易。
　　3、要求客户真实、完整地填写个人信息，对明显提供虚假信息或提供信息不完整的客户，应该提醒其予以纠正。对不配合适当性管理的客户，经劝导无效后，营业部可以拒绝为其开通创业板市场交易。
(二)确认客户交易经验是否够两年
　　1、营业部在受理个人客户申请时应了解其交易经验。营业部柜员在受理客户申请时应通过集中柜台系统查询申请客户首次交易日期;营业部客户经理可通过网上、手机登陆客户经理管理平台查询首次交易日期。
　　2、客户可以通过中国结算的网站对本人证券账户的首次股票交易日期进行参考性查询，查询方式见中国结算网站的查询指南。
　　3、对于新开户客户，如通过柜台系统和客户经理管理平台查询不到客户的首笔交易时间，或对查询结果有异议的客户，营业部还可以通过新意系统查询。
　　4、交易经验确认标准：以客户本人名下沪、深市场A、B股证券账户中任一个账户首笔交易时间到申请日是否有两年为准。
　　(三)营业部现场风险揭示书签署
　　1、个人客户申请须提供的证件：本人身份证、深圳A股证券账户卡;如代理人办理还需提供代理人身份证和公证委托书。
　　2、要求所有申请开通创业板交易的个人客户本人或持公证委托书的代理人到营业部现场签署风险揭示书及特别申明。营业部应当安排工作人员、客户经理等作为经办人，见证客户签署过程，并对客户抄录申明内容进行必要的核对。经办人须对客户签署的真实性、准确性负责。
　　3、对于交易经验两年以上(含两年)的客户，营业部应指导客户填写《创业板市场投资风险揭示书(2年及以上)》，营业部应当安排工作人员、客户经理等作为经办人、见证客户签署过程，并对客户抄录申明内容进行必要的核对。
　　4、对于交易经验不足两年的客户，营业部应当安排专门人员讲解风险揭示书内容，提醒客户审慎考虑是否申请开通创业板交易。客户仍坚持直接参与创业板交易的，营业部应严格要求其在营业部现场签署《创业板市场投资风险揭示书(2年以下)》和特别声明，同时营业部总经理应当对相关工作进行确认并在创业板市场投资风险揭示书(2年以下)》上签字或签章。
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(四)交易权限开通
　　1、营业部在完成风险揭示书签署的全部流程后，由柜台人员登录集中交易柜台为客户开通交易权限。
　　2、交易经验在两年以上的客户权限开通为营业部受理后的2个交易日;交易经验在两年以下的客户权限开通为营业部受理后的5个交易日。