您好，恒泰证券账号忘了可以通过以下方式找回：

1、协助办理：在线联系我们恒泰证券客户经理或致电营业部，验证身份帮您从后台查询账号；
2、自助办理：手机安装恒泰九点半APP，进入业务办理界面，在找回账号功能中输入姓名、身份证号以及短信验证码即可获取。（注：如果您账户中预留的手机号不用了，交易密码也忘了，建议使用第一种方法咨询了解）。

一般恒泰证券账号就是在软件登录账户时需要输入的8位或者12位数字，如果您在找回账号的过程中有提示账户休眠，一定要先激活账户才能进行接下来的操作，因为行业规定证券账户余额为0、关联的资金账户余额不超过100元、最近连续3年没有发生交易，那么账户就会休眠，只有激活后才能继续操作。

为了能够让您轻松找回恒泰证券账号，建议及时联系我司客户经理，为您提供一对一精准服务，提升您的账户交易优势，让您用起来更省心。