您好！当股票开户人因死亡而无法进行股票交易时，其家属可以按照以下步骤办理相关手续：

获取必要的文件：家属需要准备股票开户人的身份证明、死亡证明、与开户人的亲属关系证明（例如户口簿或结婚证等）、股票原件等文件。

前往公证机关：家属应该前往开户人所在地的公证机关，提交上述文件，并申请办理股票继承公证。

完成公证手续：公证机关会对提交的文件进行审核，并在确认无误后办理股票继承公证。家属将获得一份继承公证书，其中包含了股票继承人的身份信息和权益。

联系证券公司：家属可以凭借继承公证书，联系股票开户的证券公司，告知股票开户人已经去世，并提供继承公证书作为身份和继承权的证明。

完成继承手续：根据证券公司的要求，家属可能需要填写相关的继承手续文件，并提交继承公证书等文件。证券公司会根据法律和规定进行审核，确认继承人的身份和继承权。

请注意，不同地区和证券公司的具体办理流程可能略有不同。建议您及时联系公证机关和证券公司，咨询并了解详细的办理要求和流程。