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您好：
股票开户人脸识别失败后，需优化核验条件后按指引重新提交身份核验。
人脸识别失败多因光线不足、姿态偏差或证件信息匹配度问题，重新核验的核心是提升核验精准度，步骤如下：
1. 选择光线明亮、背景简洁的场所，确保本人正脸无遮挡，按语音提示完成动作；
2. 核对身份证信息与本人一致，避免填写错误；
3. 若多次失败，可间隔24小时后再操作，避免频繁提交触发限制。
此前有用户因操作时光线昏暗失败，按上述调整后顺利完成核验。
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发布于2026-10-12 14:20 上海
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