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人脸识别失败只是开户流程里的身份验证没通过，跟佣金费率完全是两码事，您不用担心，不会因此影响费率调整的。
咱们可以这么理解，人脸识别是为了确认“是您本人”在开户，相当于进门时刷个脸验明身份；而佣金费率是开户成功后，由客户经理根据您的资金情况帮您申请设定的交易成本，两者各管各的，互不干扰。就算刷脸失败几次，重新操作就好，费率优惠照样能谈。
给您几个实操建议：第一，找个光线充足的地方，摘掉眼镜、露出全脸，手机拿稳再试一次；第二，如果一直失败，就换张干净的纯色背景，或者重启手机清一下摄像头；第三，实在不行就联系开户券商的人工客服，转人工协助处理，也能顺便咨询费率的事。
当然，开户前也得留个心，任何业务都有风险，人脸识别失败虽然不影响费率，但反复失败可能会延长开户时间，万一赶上有优惠活动就错过了。另外提醒您，佣金费率一定要在开户前跟客户经理确认好，线上联系客户经理可申请低佣金或成本价佣金，以实际申请结果为准。理财有风险，投资需谨慎。
您要是对开户流程还有其他疑问，比如银行卡绑定注意事项，或者想了解不同账户类型的区别，都可以接着问我。有需要可以点击头像添加微信联系我进一步沟通。开户享福利，股票、ETF、可转债佣金成本价，专项两融利率3.2%起，期权1.7元/张。
咱们可以这么理解，人脸识别是为了确认“是您本人”在开户，相当于进门时刷个脸验明身份；而佣金费率是开户成功后，由客户经理根据您的资金情况帮您申请设定的交易成本，两者各管各的，互不干扰。就算刷脸失败几次，重新操作就好，费率优惠照样能谈。
给您几个实操建议：第一，找个光线充足的地方，摘掉眼镜、露出全脸，手机拿稳再试一次；第二，如果一直失败，就换张干净的纯色背景，或者重启手机清一下摄像头；第三，实在不行就联系开户券商的人工客服，转人工协助处理，也能顺便咨询费率的事。
当然，开户前也得留个心，任何业务都有风险，人脸识别失败虽然不影响费率，但反复失败可能会延长开户时间，万一赶上有优惠活动就错过了。另外提醒您，佣金费率一定要在开户前跟客户经理确认好，线上联系客户经理可申请低佣金或成本价佣金，以实际申请结果为准。理财有风险，投资需谨慎。
您要是对开户流程还有其他疑问，比如银行卡绑定注意事项，或者想了解不同账户类型的区别，都可以接着问我。有需要可以点击头像添加微信联系我进一步沟通。开户享福利，股票、ETF、可转债佣金成本价，专项两融利率3.2%起，期权1.7元/张。
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发布于2026-10-20 15:02 南京
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深小妮经理：
人脸识别失败不会直接影响账户对应的佣金费率设置
首席黄顾问：
可通过验证日志排查失败原因，确认后重新操作完成验证流程
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