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换手机了怎么找回账号，有人知道该怎么办吗
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换手机了怎么找回账号，有人知道该怎么办吗

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首发 资深高经理
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身份认证| 入驻4年

换手机后想找回股票或基金账号的话，先试试在对应APP登录页面点“找回账号”，输入之前绑定的手机号或邮箱，按提示验证就能找回。要是绑定信息记不清了，就找APP里的人工客服，提供开户时的身份证号、姓名这些实名信息，核实后就能拿到账号。如果是在证券公司开的户，也可以带着身份证去线下营业部找工作人员帮忙找回。

以上就是找回账号的实用方法，要是你后续在账户管理、理财配置上有需求，我是国内前十大券商的高级投资经理，能为你提供专业的理财方案定制等服务，觉得回答有用麻烦点个赞，点击我头像添加微信就能一对一详细沟通。

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发布于2026-9-21 22:42 北京

还有疑问？看看专业认证经理怎么说

张经理证券：
可通过绑定的第三方授权渠道发起账号找回操作验证身份
资深小李经理：
需输入原账号关联的验证信息完成身份核验后即可重置账号登录方式
14名擅长【找回账号】的认证经理当前在线>
问一问
身份认证| 入驻4年

换手机后要找回证券账户其实不难，主要看你还记不记得账号、密码还有当时绑定的手机号，咱们按步骤操作就能搞定~

证券账户是和你的身份证实名绑定的，找回的核心就是完成身份核验，咱们可以分情况来操作：
要是你还记得账号和交易密码，直接在新手机下载对应券商的官方APP，打开登录页选择“其他设备登录”，按提示完成短信验证或者人脸识别，就能直接登录使用啦。
要是你记不清账号或者交易密码了，打开券商APP的登录页，点击“忘记账号/密码”，输入自己的身份证号和当时预留的手机号，完成人脸识别验证后，就能查到自己的证券账号，还能直接重置交易密码。
要是连当时绑定的手机号都换了，直接联系你的专属客户经理，或者打券商的官方客服电话，提供身份证正反面和本人手持身份证的核验照片，完成身份确认后就能更换绑定手机号，正常登录账户了。

要是你记不清自己之前开户的券商是哪家，或者不知道怎么联系专属服务人员，点击我的头像添加微信，我帮你快速查询还能协助你完成账号找回的流程哦。
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发布于2026-9-21 22:42 广州
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