第一步:开户前提前和对接人员确认服务规则
开户沟通阶段,直接向对接你的工作人员确认,开户后是否会固定由他为你提供专属服务,有问题能不能直接联系到他。
第二步:开户完成后查看账户的服务绑定信息
登录券商交易APP,进入个人中心的我的服务相关板块,查找是否有专属客户经理/客服专员的绑定信息,一般会显示对接人的姓名和联系方式。
第三步:发起一次测试咨询验证对接情况
直接通过预留的联系方式或者APP内的对接通道联系你绑定的专属客服,测试是否能准确对接对应人员,确认服务对接机制。
建议你咨询开户券商官方确认专属客服对接的具体规则细节。
需要注意:如果原对接专员发生岗位变动,券商一般会安排新的专属专员对接,这种情况属于正常人员调整,提前和券商确认新对接人信息即可。
举个例子,你开户前和沟通的客户经理确认好开户后由他专属对接,开户完成后在APP的个人中心能查到这位客户经理的名字和联系方式,你联系他也能直接得到回复,就说明是固定专属对接的。
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发布于5小时前 杭州



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