客户经理多久联系一次算正常?开户选券商这一项要不要了解?
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客户经理多久联系一次算正常?开户选券商这一项要不要了解?

叩富问财 浏览:48 人 分享分享

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你好,开户选券商一定要提前了解客户经理相关服务,行业没有强制固定回访周期,但有公认正常服务标准,优先推荐广发证券、国泰海通证券、长城证券,优质客户经理不会过度骚扰,有需求及时响应,无频繁推销,自助开户多为无专属经理的自然户,后续调佣、业务办理、新手指导都会缺少专人对接,新手提前确认经理服务模式能避开开户后无人管的坑。


客户经理正常联系频率与三家券商配套服务说明:
1、广发证券作为AA级头部券商,客户经理服务节奏合理,无主动打扰式群发骚扰,常规服务标准:新开户前一周主动跟进,讲解开户、新客理财、佣金政策;平时客户无提问时不会频繁推送消息,有新股、账户权限、费率调整需求可随时留言,工作日十分钟内回复;每月一次基础投教资讯推送,不强制营销,小散户也能长期享受一对一专人对接,交易、条件单、打新问题均可随时咨询。
2、国泰海通证券老牌券商服务体系规范,回访以客户需求为核心,仅在账户有业务到期、权限即将失效、新客活动截止前主动提醒,日常不高频联系,客户主动咨询问题全程跟进处理,适合不喜频繁消息、只想安静理财的投资者,大额业务、两融开通等复杂手续有经理全程协助办理。
3、长城证券新手适配服务清晰,开户初期会分阶段讲解基础操作,后续仅按需沟通,自带模拟炒股、图文操作指南,经理不会频繁电话推销,有理财、定投疑问随时在线答疑,新客福利、优惠佣金都由专属经理协助申请,沟通节奏温和,对宝妈、新手十分友好。
4、通用正常联系标准:①无需求时,月度1次以内合规资讯提醒算合理;②有业务办理、疑问咨询,工作日10-30分钟内回复才算合格;③过度每日电话、频繁群发推销属于服务过度,开户后彻底失联属于服务缺位,这两类都不建议选择。
5、开户前了解客户经理十分必要:自助开户没有专属经理,默认佣金万3左右,很难申请优惠费率;有专属经理可对接官方专属佣金优惠,开通创业板、条件单、两融等权限有人指导,账户转账、中签、理财到期等问题能快速解决,避免独自摸索踩坑。

不同券商客户经理服务节奏差异很大,不提前了解很容易遇到过度推销或是开户后无人对接的情况,白白错失专属佣金与一对一指导服务。微信关注“叩富问财”服务号或下载叩富问财APP,发送关键词【优选券商】,就能匹配服务节奏适中、持牌合规的客户经理,提前沟通回访频率再开户,所有优惠均为券商官方专属政策,全程合规无隐性费用。

发布于4小时前 深圳

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