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同花顺身份证信息更新，到人脸识别的时侯，提示摄像头权限关闭了，

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同花顺

同花顺身份证信息更新，到人脸识别的时侯，提示摄像头权限关闭了，

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高级刘顾问

高级刘顾问股票

帮助4.4万好评1630 从业3年

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那你可以先去手机设置里找到同花顺应用，开启摄像头权限呀。完成权限开启后再重新进行人脸识别操作。要是你有开户佣金成本费率相关疑问，点赞支持后点我头像加微联系我。

发布于2026-4-5 01:06 三亚

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资深顾问黄股票

帮助7万好评7.8万从业10年+

你先打开手机设置，找到应用管理里的同花顺，点权限管理，把摄像头权限改成“允许”或“始终允许”；如果还是提示，重启下手机再重新做人脸识别，另外也可以看看手机系统是不是最新版本，更新后再试。

我是国内十大券商之一的客户经理，要是后续有股票开户、基金配置、低佣金申请（需联系客户经理）这些投资理财需求，随时可以点击我的头像添加微信，一对一给你专业解答

发布于2026-4-5 01:06 北京

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小赵老师股票

帮助1.4万好评8244 入驻4年

同花顺人脸识别提示摄像头权限关闭，主要是手机没给它开摄像头权限，我教你快速解决的办法～

具体步骤：
1. 打开手机的「设置」（一般是齿轮状图标）；
2. 找到「应用管理」或「应用权限」，搜索「同花顺」；
3. 进入同花顺权限设置，找到「摄像头」选项，选「允许」（别选仅使用中）；
4. 再回到同花顺重新做人脸识别，基本就没问题啦。

如果按这步骤弄了还是不行，比如权限已开但仍提示，可能是缓存或系统兼容问题，点击头像加我，我帮你具体看看怎么处理～

发布于2026-4-5 01:07 北京

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评1万入驻10年+

同花顺更新身份证信息时提示摄像头权限关闭，可先检查手机设置：打开手机“设置”→找到“应用管理”→选择“同花顺”→开启“摄像头”权限。若仍有问题，可尝试重启APP或手机，确保网络稳定。作为国企券商的资深顾问，我们提供专业的证券服务，若您有证券开户需求，可为您提供开户佣金成本费率的说明。如果您想了解更多证券服务细节，欢迎点赞支持或点我头像加微联系我。

发布于2026-4-5 01:06 杭州

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资深齐顾问股票

帮助3.1万好评3万从业10年+

咱们用同花顺更新身份证信息时，人脸识别提示摄像头权限关闭，主要是手机没给同花顺APP开摄像头权限，按步骤开启就能解决啦～

先教不同手机怎么开权限，很简单：
1. 安卓手机：打开手机“设置”→找到“应用管理”→搜索“同花顺”→点“权限管理”→找到“摄像头”，选“允许”（不同品牌安卓路径略有差异，比如华为是“应用”→“权限管理”里找同花顺）；
2. 苹果手机：打开手机“设置”→下滑找到“同花顺”→点进去→找到“摄像头”，选“允许”（苹果还要确认“隐私”里的摄像头权限是不是给了）；

要是权限开了还是不行，再排查这两点：
1. 先检查手机摄像头正常不（比如拍照片能不能用）；
2. 把同花顺后台关掉重新打开，或者更新到最新版本试试；

要是按上面步骤操作后还是人脸识别失败，或者想知道有没有其他替代方法更新身份信息，点击我的头像可以添加微信进一步沟通，我帮你看看具体情况～

发布于2026-4-5 01:08 广州

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资深高经理股票

帮助8万好评4590 从业3年

那你可以去手机设置里找到同花顺的应用权限，开启摄像头权限。要是你有开户佣金成本费率相关疑问，点我头像加微联系我，欢迎点赞支持哦。

发布于2026-4-5 01:06 阜新

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资深王经理股票

帮助9.2万好评6170 从业3年

您好，同花顺在进行身份信息更新和人脸识别时，需要调用您设备的摄像头权限。如果提示权限关闭，您可以按照以下步骤操作：

1. **检查设备设置**：
* **手机**：进入手机的“设置” -> “应用管理”或“权限管理” -> 找到“同花顺”应用 -> 确保“相机”或“摄像头”权限是开启状态。
* **电脑**：如果您使用的是电脑版，请检查浏览器或同花顺客户端是否被阻止访问摄像头，通常在地址栏或任务栏会有提示，点击允许即可。

2. **重启应用**：在系统设置中开启权限后，请完全关闭同花顺App，然后重新打开，再次尝试人脸识别流程。

3. **检查网络与光线**：确保网络连接稳定，并在光线充足、面部无遮挡的环境下进行识别。

如果以上步骤仍无法解决问题，建议您直接联系同花顺官方客服获取最直接的技术支持。

**关于账户服务**，作为您的理财经理，我可以协助您处理与账户相关的其他事宜。**我可以为你提供适合的开户费率**。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2026-4-5 01:06 西安

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