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同花顺身份证信息更新，到人脸识别的时侯，提示摄像头权限关闭了，
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同花顺

同花顺身份证信息更新，到人脸识别的时侯，提示摄像头权限关闭了，

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首发 高级刘顾问
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身份认证| 入驻5年

你先打开手机设置，找到应用管理里的同花顺，点权限管理，把摄像头权限改成“允许”或“始终允许”；如果还是提示，重启下手机再重新做人脸识别，另外也可以看看手机系统是不是最新版本，更新后再试。

我是国内十大券商之一的客户经理，要是后续有股票开户、基金配置、低佣金申请（需联系客户经理）这些投资理财需求，随时可以点击我的头像添加微信，一对一给你专业解答

发布于2026-4-5 01:06 北京
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身份认证| 入驻4年

咱们用同花顺更新身份证信息时，人脸识别提示摄像头权限关闭，主要是手机没给同花顺APP开摄像头权限，按步骤开启就能解决啦～


先教不同手机怎么开权限，很简单：
1. 安卓手机：打开手机“设置”→找到“应用管理”→搜索“同花顺”→点“权限管理”→找到“摄像头”，选“允许”（不同品牌安卓路径略有差异，比如华为是“应用”→“权限管理”里找同花顺）；
2. 苹果手机：打开手机“设置”→下滑找到“同花顺”→点进去→找到“摄像头”，选“允许”（苹果还要确认“隐私”里的摄像头权限是不是给了）；

要是权限开了还是不行，再排查这两点：
1. 先检查手机摄像头正常不（比如拍照片能不能用）；
2. 把同花顺后台关掉重新打开，或者更新到最新版本试试；


要是按上面步骤操作后还是人脸识别失败，或者想知道有没有其他替代方法更新身份信息，点击我的头像可以添加微信进一步沟通，我帮你看看具体情况～
发布于2026-4-5 01:08 广州
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