您好,您遇到的情况在交易中偶尔会发生,这通常是由于**清算交收流程**导致的,请不要过于担心。
**情况分析:**
1. **时间点原因**:您是在收盘前3分钟(即14:57-15:00的集合竞价时段)下的单。这个时段的委托会参与收盘集合竞价,但成交状态和后续处理(如未成交订单的清理)可能会在下一个交易日开盘前后才能完全更新。
2. **状态显示“已报”**:这表示您的委托指令已经成功报送至交易所系统,但尚未成交。由于处于非交易时间或系统清算时段,该状态可能会暂时“冻结”,导致您无法进行撤单操作。
3. **无法撤单**:在非交易时间(包括开盘前、收盘后的清算时段),以及订单处于特定处理流程中时,撤单功能可能会暂时关闭或延迟响应。这是系统正常的风控和处理流程。
**建议处理方式:**
1. **首选方案**:请您在今天**上午9:15之后,开盘集合竞价开始前**,再次登录交易软件查看订单状态。绝大多数情况下,系统会在开盘前自动清理前一交易日未成交的委托,状态会更新为“已撤”或“废单”,资金或股份也会自动解冻返还。
2. **备选方案**:如果上午开盘后,订单状态依然异常显示为“已报”且无法操作,请您**不要重复下单**。最有效的做法是立即联系您所在券商的**客服热线**或您的**客户经理**。他们可以通过后台系统直接查询您的委托流水和状态,并进行必要的处理。
**作为您的理财经理,温馨提示:**
为了避免类似情况影响您的交易计划,对于临近收盘的委托,建议稍早一些下单。同时,请确保交易软件已更新至最新版本。
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发布于3小时前 西安
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