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证券账号忘记了，可以再重新开一个，然后也可以咨询我转回找回。
发布于2024-11-8 14:19 北京
券商田经理
股票
帮助7811 好评10万+ 从业9年
你好，如果你忘记了证券账号，可以通过以下几种方法找回：
1. 通过证券公司APP找回
①自助找回：登录证券公司的交易APP，在登录界面找到“忘记账号”或“找回客户编号”的选项，按照提示输入身份证号码、手机号码等信息，系统会自动查找并显示账号信息。
①人工客服找回：致电你所在的券商服务电话，完成身份校验后，由人工客服协助找回。
2. 通过证券公司官网找回
自助找回：访问证券公司的官方网站，在登录页面点击“忘记账号”等相关链接，按照系统提示输入身份证号码、姓名、绑定的手机号码等信息，系统会自动查找并显示账号信息。
3. 通过证券公司营业部找回
临柜找回：携带有效身份证件，前往开户的证券公司营业部，向工作人员说明情况并请求协助找回账号。工作人员会核对个人信息并提供相应的帮助。
4. 通过绑定的银行卡找回
银行网银查询：登录绑定的银行卡手机银行，在手机银行的第三方存管中可以看到绑定的证券账户信息。
5. 通过中国证券登记结算中心查询
登录中登系统：访问中国证券登记结算有限责任公司的官方网站，注册并登录个人账户，查询名下的所有股票账户信息。
6.注意事项
①确认账号状态：在尝试找回账号之前，首先需要确认账号的当前状态。通过尝试登录账号，查看是否存在登录障碍。如果账号已被锁定或无法登录，通常会有相应的提示信息。记录下这些提示信息，以便在后续步骤中提供给客服人员。
②提供身份验证信息：为了确保账号安全，证券公司在处理账号找回请求时会要求提供身份验证信息，如身份证、护照、注册时使用的手机号码、邮箱地址、最近的交易流水等。确保准备好这些信息，以便在客服要求时能够迅速提供。
③设置新的安全措施：成功找回账号后，建议立即设置新的安全措施，如启用双重身份验证（2FA）、定期更换密码、绑定安全邮箱和手机号码、定期检查账号活动记录等，以防止未来再次发生类似问题。
希望这些方法能帮助你顺利找回证券账号。如果在找回过程中遇到任何问题，建议及时联系证券公司的客服部门获取进一步帮助。
相关问题可随时加微信交流，提供一对一解决方案。
发布于2025-1-15 11:22 北京
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