专业的保险人员有哪些特质?
1、不误导消费,从需求出发,诚信专业
“我们保险啥都保”,“健康告知不用管,都填否就对了”。
如果以上的话大家听进去了,那么可以预想你将会买到一堆垃圾保险。保险是一份建立在法律契约上,任何公司和个人都不能在条款以外给你保障承诺,而以上种种,都是让大家能尽快交易成交的销售套路。
2、不讲情怀,凡事有事实依据,敢于亮出书面凭证
“保险合同都差不多,大家那么熟,就不用看了,以后要理赔包在我身上。”
专业从业人员不会动不动打感情牌,更不会随意保证承诺。解答时更敢于亮出书面凭证,言之有据。大家在购买前也应学会看保险合同,因为保险一切都需按合同规定办事,而不是信口开河“我帮你跟进”就能解决问题。
3、不盲目迎合,坚持专业建议
有些初次购买保险、对保险有一定认识的小伙伴,其实他们的见解不一定全面。此时,一个专业的从业人员就一定要坚持最专业建议,不盲目迎合,给客户提供切实、有帮助的利益。
4、站在客户角度,为他们争取最大利益
专业从业人员对待客户的风险保障会想尽办法堵死家庭的风险漏洞;遇到理赔等售后服务,更会积极响应落实,而不是“拖泥带水”。
以上就是我的解答,如果您近期想购买保险,又担心遇到坑,可以在线添加我的微信,专业的事要交给专业的人,我们将会为您提供更具针对性的建议。
发布于2023-8-15 15:36 北京

