资深杨经理
股票
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您可以尝试以下解决方案来处理您在京东金融购买的基金无法赎回的问题：
与京东金融客服联系：首先，您可以直接联系京东金融的客服团队，说明您的情况，并要求他们帮助您解决该问题。他们可能会提供相关指导或协助您联系基金公司。
直接联系基金公司：如果与京东金融联系没有解决问题，您也可以直接尝试联系购买的基金公司。您可以通过基金公司官方网站或者其他可靠渠道查找到其联系方式。向基金公司咨询问题，并提供您的投资信息和订单详情，以便尽快解决您的赎回问题。
寻求专业意见：若以上方法仍然无法解决您的问题，建议您咨询专业的财务顾问或律师，了解更多具体操作和法律方面的建议。他们可能会为您提供更详细、个性化的解决方案。
发布于2023-6-19 15:21 南京
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郑经理
股票
帮助10万+ 好评1.2万 从业8年
如果您在京东金融购买的基金一直无法赎回，并且客服建议您联系基金公司，您可以按照以下步骤来解决问题：
首先，请确保您已经准备好所有相关的投资信息和订单详情，包括基金的名称、购买日期、金额等。这些信息对于基金公司来说至关重要，它们将帮助您更快地解决问题。
接下来，您可以通过基金公司的官方网站、客服热线或在线客服等渠道，找到基金公司的联系方式。选择一种适合您的沟通方式，与基金公司取得联系。
在与基金公司沟通时，请尽量保持冷静和礼貌，并清晰地阐述您的问题。提供您之前准备好的投资信息和订单详情，以便基金公司能够更快地了解您的情况。
如果基金公司告诉您基金无法赎回的原因和具体的赎回规则，请您务必认真倾听并理解。有时，基金的赎回可能受到市场条件、基金合同条款或投资策略的限制。
如果基金公司无法立即解决您的问题，您可以与其协商寻找解决方案。例如，了解是否有其他途径可以满足您的赎回需求，或者基金公司是否能在一定时间内为您解决问题。
在整个沟通过程中，建议您记录下与基金公司的沟通时间和内容，以备后续参考。
如有理财需求，欢迎咨询。
发布于2024-3-12 13:24 上海
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