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无法登录期货行情和交易软件怎么解决？
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无法登录期货行情和交易软件怎么解决？

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首发 三阳经理
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身份认证| 入驻9年

您好，您可以看下提示什么，然后和您开户的客户经理联系帮您解决，详询可以加我微信或者打我电话详细给您讲解下。 温馨提示：投资有风险，选择需谨慎。
发布于2018-3-20 10:38 北京
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身份认证| 入驻5年

您好，首先看看是不是自己的网络问题，然后用手机4G试一下，如果还不可以，那么赶紧给期货公司打电话，期货公司都有报单电话，如果需要紧急处理可以先电话报单，祝您投资愉快。
发布于2017-12-21 16:46 广州
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你好，这个可能是网络或者手机自身的问题，退出重新启动即可。
发布于2017-12-22 16:25 成都
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①请您先看下登录不上有什么提示，如提示用户名或密码错误，行情软件正确的用户名为“guest”，密码为“guest”，此用户名和密码是系统默认的；登录交易软件时请输入正确的资金账号和交易密码（在未更改的情况下，初始密码为身份证后六位数字）②、如果提示连接超时或连接失败，有以下几种可能：a、上网线路问题，b、防火墙端口的限制，c、电脑软硬件问题，以下为解决方案：a、线路问题：请您先试下上网打开别的网页，如果不能打开网页，请联自己的网络供应商。如您可以打开别的网页而登不上软件，可先尝试更换站点或者点“最快站点”查看后选择最快站点,电信连电信，网通连网通（此方法解决电信网互连互通问题）。b、以上不能解决则为端口问题：请您先把自己电脑上的软件防火墙关闭再尝试登录，如是在公司上网，您可能还需要让您公司网管在公司的防火墙上打开以下端口：交易的端口（2840、2845、3999、3840、3845、3000、8040、8045、文华一键通3100、3200）及行情的端口（博易大师13152、13153、13154、13155、3249、6660）。c、如以上都不能解决则可能是您的电脑软件故障，您的电脑被病毒破坏或系统故障造成不能登录的，建议您先重装软件试下，还不行的请彻底杀毒或重装系统。
发布于2017-12-22 08:29 北京
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你好，建议你刷新一次再进行交易，是在不行找客户经理。
发布于2017-12-22 16:20 北京
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您好，查看账户密码是否正确，欢迎私我帮助您，为您解决更多疑惑。
发布于2017-12-21 15:04 重庆
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你好，很有可能是网络或者交易软件的问题哦，可以从新试试，欢迎交流哦。
发布于2017-12-21 15:05 上海
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你好，换个服务器试试非开盘时间，期货公司的服务器很多都是关闭的可能会留了个别通道，供客户打开点下测速就可以看到
发布于2017-12-21 15:06 成都
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你好，可以找到你的理财经理问问是什么情况，然后相应的解决。
发布于2017-12-21 15:06 厦门
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你好，可以找开户的地方或者开户经理，具体可细聊。
发布于2017-12-21 15:07 苏州
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您好，可能是系统维护，您可以问一下，问问您的理财经理，祝您投资愉快
发布于2017-12-21 15:08 哈尔滨
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你好，这个你可以去问下你的期货公司，欢迎在线交流
发布于2017-12-21 15:08 上海
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你好，建议查看网络是否通畅，或者找相关工作人员帮你解决。
发布于2017-12-21 15:09 南京
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从新登陆，如果还是不可以的话就要卸载从新下载一次。
发布于2017-12-21 15:11 杭州
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你好，这种情况应该首先找您的开户公司，希望能帮助您！
发布于2017-12-21 15:12 杭州
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1、重新登录2、更换网络3、询问客服人员。
发布于2017-12-21 15:15 东莞
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无法登陆，提示的是什么啊？密码错误还是什么呢？如果不是密码问题，看下是否电脑联网正常。
发布于2017-12-21 15:43 拉萨
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你好，直接重新删除了从新安装是最方便的，欢迎交流哦。
发布于2017-12-21 15:45 杭州
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那你打电话你的期货公司，叫他们协助你解决问题。
发布于2017-12-21 15:57 昆明
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您好，这种情况有多种原因，具体是哪种原因导致，祝您投资愉快。
发布于2017-12-21 16:15 成都
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