问：营业部委托系统最早几点可以接受客户的委托？
答：第二个交易日的委托可以在本交易日的下午四点之后进行，应该注意的是由于系统清算初始化，所以建议在当日早上查询一下委托是否正常报出；上海证券交易所挂牌的证券如果第二天该只股票停牌则该笔委托自动成为废单，深圳证券交易所挂牌的证券其委托单继续有效!

问：新股发行可以单个账户多次申购或撤单吗？
答：除法规规定的机构证券账户外，每一个证券账户只能申购一次，重复申购和资金不实的申购一律视为无效申购，重复申购除第一次申购为有效申购外，其余申购由交易所自动剔除。
投资者的申购委托一经接受，不得撤单。

问：我的分红为什么没有到账？
答：分红公告上面有几个日期是需要区分的：
股权登记日：即在该日收市时持有该股票的股东才享有分红的权利
除权除息日：上市公司进行分红、配股后,除去可享有分红、配股权利,在除权、除息日这一天会产生一个除权价或除息价,除权或除息价是在股权登记这一天收盘价基础上产生的。
获得的现金红利、红股最终是在现金红利到帐日和上市日才能在您的账户中反映出来。

问：我怎样可以取得对帐单？
答：目前我公司为客户提供对帐单主要有以下几种方式：
（1）现场办理：本人持股东卡、身份证到营业部柜台办理，如果需其他人代办，代办人须持代办人身份证、账户本人身份证及股东卡办理。现场可提供三个月之内的对账单，在规定时间内可提供一年以内的对账单。
（2）非现场方式提供：包括电话委托自助传真系统和网上交易系统。在交易时间内可以提供最近一个月之内的对账单，交易日下午15：30分之后可以提供以前的对账单，但需要注意的是，请在始止日选择时不要超过一个月。

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