李玉辉

　　转型不能只在旧模式上简单嫁接新技术,而要在理念上由“任务导向”转向“价值共创”,在机制上由零散的试点走向系统设计,在队伍上由单一能力提升为复合素养

　　思想政治工作在企业中的作用,体现在凝聚职工共识、引领价值取向、服务改革发展等多个方面,很难被别的东西替代。眼下煤炭企业正处在智能化矿井建设和绿色低碳转型的关键阶段,数智技术早已进入企业安全、生产、经营的方方面面,职工在想什么、看重什么、从哪里获取信息,也都跟着变了。原有的工作方式渐渐跟不上新一代职工群体的特点。传统的开会、读文件、集中授课等做法,面对职工分散的注意力和多元诉求已经显得吃力。借助数智化手段推动思想政治工作创新,让职工队伍在思想上步调一致,进而保障企业稳定发展,是煤炭企业眼下绕不开的课题。

　　一、数智化转型带来的新挑战

　　(一)统一供给与多元需求之间的矛盾

　　过去做思政工作,习惯于一套内容、一种形式面向所有人。如今职工群体越来越多元:井下一线最关心安全和劳动强度,青年技术人员看重成长空间,老员工更在意归属感；不同群体的关注点、表达方式甚至接受习惯都相差很远。内容“一刀切”,回应不了这些差别化的诉求,工作的针对性和实效性自然上不去。过去之所以能靠一套内容打天下,是因为职工群体相对同质,如今这个前提已经不存在了。

　　(二)经验驱动与评估粗放之间的落差

　　长期以来,思想摸排主要靠政工干部的个人经验,覆盖面有限,反应也慢；考核往往数活动次数、看材料厚度,真实成效说不清楚,思政工作因此常被当成“软任务”,很难与安全、经营这些“硬指标”放在一起衡量。工作做得好不好,缺少客观尺子,改进也就没有方向。

　　(三)教育与业务场景脱节

　　思政工作的价值,归根到底要体现在服务中心大局上。现实中“两张皮”的问题并不少见:教育内容跟井下作业、班组管理联系不紧,悬在半空落不了地,在企业治理中的实际作用也就打了折扣,投入的人力物力难以转化为治理成效。思政教育与生产实践脱节,讲得再好也难入脑入心。

　　(四)传播方式与信息习惯错位

　　年轻职工获取信息习惯用短视频、社交平台和互动社区,原来的单向灌输已经不太管用。再加上煤矿倒班频繁、井下作业时间分散,集中学习很难把人凑齐,活动往往只能覆盖一部分人,思政工作显得碎片化、低效化。如果传播渠道还是老一套,即使内容不错,也很难送到职工眼前。

　　二、数智化转型下的路径创新

　　(一)建立数字画像,摸准思想动态

　　依托企业内部数据平台,把分散在各部门的岗位资料、学习痕迹、诉求记录、心理测评结果汇到一起,为职工画一张“思想动态画像”,借助算法识别不同群体的关注点和风险点,把工作重心从出了事再处理,转向提前发现、提前引导,让思想工作更主动、更及时。画像越清晰,工作越有底数,施策也就越有依据。

　　(二)搭建智能推送,实现按需供给

　　可以开发一个既能装在手机上、也能在井下防爆终端使用的思政学习平台,根据岗位、年龄、学习偏好给职工打标签,分层分类推送内容:井下员工多看安全警示短视频和事故案例剖析,青年技术人员多了解行业走向和成长路径,管理人员侧重政策解读和形势任务分析。把课程拆成“微党课”“班前十分钟”“政策小课堂”这类轻量化产品,职工随时随地都能学,时间和空间的限制也就被打破了。推送不是简单分发,而是把合适的内容送到合适的人面前。

　　(三)打造沉浸场景,增强教育感染力

　　借助虚拟现实等技术还原违章作业的后果,让职工在“身临其境”中受到触动,比单纯说教更有冲击力；在井口设置电子屏,职工下井前刷脸签名承诺,把教育融进日常流程；学习室里把劳模和先进典型的事迹上墙展示,用看得见的人和事引导职工,传递正能量,做到润物无声。技术的价值不在于炫,而在于让职工真正有触动、记得住。

　　(四)构建反馈闭环,让评估有据可依

　　建立“采集、研判、施策、评估、迭代”环环相扣的闭环机制,通过线上答题、留言、满意度调查收集职工反馈,用数据衡量覆盖面、参与度和满意度,再把思想状态平稳度、事故数量下降情况、意见建议办结情况等纳入考核,推动思政工作从重形式转向重实效,让每一分投入都能看到回声。评估不是为了打分,而是为了找准短板、持续改进。

　　(五)培育复合队伍,夯实人才基础

　　数智化思政要靠既懂政治理论、又懂数字技术的复合型人才来落地。一方面把人送出去学、把老师请进来教,帮政工干部补上数据解读、新媒体运营、短视频创作这些本领；另一方面组建“专职、兼职、志愿者”相结合的队伍,在班组设思政联络员,把工作延伸到最后一公里；有需要时还可以借助心理咨询师、高校思政课教师等专业力量,为化解复杂思想问题提供支撑。队伍强不强,直接决定数智化思政能不能落地生根。

　　数智化转型既给煤炭企业的思想政治工作带来新机遇,也提出新考验。长期以来积累的结构性问题,说到底,问题出在理念、手段和制度没有跟上时代的节拍。破解困局,不能只在旧模式上简单嫁接新技术,而要在理念上由“任务导向”转向“价值共创”,在机制上由零散的试点走向系统设计,在队伍上由单一能力提升为复合素养。

　　转型不是推倒重来,而是让传统优势与数字能力结合起来。沿着这些方向走下去,思想政治工作才有望在数智时代真正发挥“生命线”作用,把人心聚起来,把安全守住,为煤炭企业高质量发展提供持续支撑。

　　(作者单位:山东能源集团发展服务集团有限公司鲁西分公司)