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　　从矿山开采、黄金精炼到珠宝零售，黄金产业链企业为什么要构建ESG体系？负责任采购、供应链溯源、员工培养，以及可持续产品开发，都需要持续投入。这些投入究竟只是额外成本，还是能够转化为市场机会和长期竞争力？

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　　7月17日，在2026中国国际黄金大会绿色黄金分论坛圆桌对话环节，世界黄金协会亚太区（除印度）研究负责人兼行业拓展副总监贾舒畅担任主持人，毕马威企业咨询ESG合伙人胡颖华、美泰乐贵金属（苏州）有限公司总经理陈标、周大福珠宝集团有限公司高级副总裁韦剑锋围绕黄金行业ESG社会维度的实践与价值展开讨论。嘉宾们认为，ESG中的“S”远不只是公益、捐赠等传统社会责任，而是一套贯穿企业内部管理与产业链协作的经营逻辑。黄金企业如何处理与员工、社区、供应商、客户及消费者的关系，正日益影响项目运营、市场准入、品牌信誉和长远发展。

　　ESG不能只停留在报告里

　　围绕国内外ESG发展趋势，胡颖华首先分析了企业社会责任与ESG的区别。她表示，企业社会责任即CSR，更多体现企业对社会作出的贡献；ESG则具有明显的“双向性”，既关注企业对环境和社会产生的影响，也关注外部环境、社会关系和治理要求为企业带来的风险与机遇。因此，ESG不仅是一种责任理念，也是企业防范风险、改善管理、寻找增长机会的工具。“过去，大家可能更关注一家企业有没有发布ESG报告、有没有进行ESG披露。走到现在，ESG已经从品牌宣传、对外展示可持续发展形象，转变为内生动力和价值提升。”胡颖华说。

　　这一转变在矿业领域尤为重要。胡颖华指出，矿山能否长期稳定运行，不仅取决于资源禀赋、工程条件和政府许可，还取决于企业能否获得当地社区、原住民、社会组织及其他利益相关方的理解与支持，即能否获得“社会许可”。

　　她结合在非洲、东南亚等地区的调研经历介绍，一些矿业项目尚未开发，便遭到当地社会组织和社区居民反对。在南美等地区，原住民权益及多种族、多部落之间的关系，也可能对矿山建设和生产产生实质性影响。这说明，企业即使取得法律意义上的采矿许可，如果不能妥善处理与社区及其他利益相关方的关系，项目依然可能面临延期、停工，甚至造成重大投资损失。一些中国企业在海外投资中经历社区、宗教或环境问题后，开始调整尽职调查的顺序。在新的资源收购和项目决策中，企业会提前考察当地社区关系、法律法规、环境要求，以及非政府组织的态度。有的企业甚至将“ESG尽调+资源量评估”置于财务和税务尽调之前。

　　在胡颖华看来，ESG的许多价值难以用短期财务指标直接衡量。未发生的社区冲突、未中断的项目和未出现的重大事故，虽然不会直接体现为新增收入，却能够帮助企业避免潜在的巨额损失。因此，黄金企业不能把ESG视为项目建成后的补充工作，而应将其前置到资源并购、投资决策和项目设计阶段。对矿业企业而言，资源量决定项目是否具备开发基础，ESG则可能决定资源能否真正转化为稳定产量和长期收益。

　　“目前一个整体趋势是，我们ESG建设已经整体上从表象披露走向实质性的落地和管理提升，所有这些工作都在由虚走向实。”她说。

　　一克负责任的黄金背后

　　应有一条可信任链

　　如果说社区关系影响黄金能否稳定开采，那么负责任采购和供应链尽责管理，则关系到黄金能否顺利进入市场并最终赢得消费者信任。随着国际市场不断提高对责任采购和可追溯性的要求，客户对黄金来源及供应链管理的关注也在发生变化。

　　陈标表示，最明显的变化是市场更加务实。过去，企业可能凭借几份认证和资质文件便能获得客户认可；如今，客户不仅关注企业取得了哪些资质，还会审核企业是否真正开展客户调查、原料审查、反洗钱和供应链风险管理。“现在大家关注的不再是企业怎么说，而是怎么做。不是墙上贴满了奖状，就证明你的成绩很优秀，最后还是要靠真正的实践成绩得到认可。”陈标说。

　　他介绍，美泰乐多年前便开始建设合规供应链管理体系，将国际市场规则、行业组织规范以及反洗钱、责任珠宝等相关要求加以整合，形成覆盖客户与供应链的管理机制。其中，KYC，即“了解你的客户”，是开展业务的重要基础。企业在建立合作关系前，需要核实客户身份、了解其经营背景，并判断其是否具备相应的合规条件。

　　在陈标看来，ESG和负责任采购不能仅靠一家精炼企业推进，而是整个行业的共同责任。只有矿山、贸易商、精炼企业、加工企业和零售品牌共同参与，才能建立真正可信的黄金供应链。建设这样的体系需要较大投入，短期内也未必能够产生直接收益。企业需要持续完善数据库、审核流程和内部标准，也可能因坚持合规原则而暂时失去部分客户。但随着国际品牌不断提高对责任采购、再生金使用和来源透明度的要求，具备长期合规积累和稳定执行能力的企业，更有机会赢得国际客户和优质订单。他强调，负责任采购还能推动企业内部管理走向标准化。企业将合规要求转化为统一的操作标准，可以减少管理漏洞，规范员工操作，并提升长期运营效率。

　　如果说精炼企业通过负责任采购和供应链管理守住了黄金来源的可信度，那么在产业链终端，珠宝品牌则需要将这种可信度进一步转化为消费者能够感知的产品标准、透明信息和服务保障。作为珠宝零售企业代表，韦剑锋表示，消费者对ESG的认知和表达方式可能发生变化，但追求安心消费的核心需求始终没有改变。“消费者需要感到放心，而企业也相应需要赢得信任。”韦剑锋说。

　　从1972年推出“四个九”黄金饰品，到20世纪90年代实行珠宝“一口价”，再到2016年推出天然钻石T MARK并加强全链路信息披露，周大福持续完善产品标准、提高信息透明度，为消费者提供更加清晰、可靠的产品保障。韦剑锋说：“以诚相待始终是主流，这也帮助企业赢得信任、赢得市场。”

　　企业赢得外部信任，也离不开稳固的内部基础。韦剑锋表示，周大福将“协作共赢”作为重要价值观，认为员工、股东、合作伙伴和消费者都在企业发展中扮演着不可或缺的角色，“人是我们获得成功的关键”。

　　在员工发展方面，周大福持续优化绩效管理，通过设置清晰、可衡量的业务目标和绿色发展目标，帮助员工理解个人工作与企业战略之间的关系。同时，企业通过内部考核、培训资助、战略沟通等方式加强人才培养，为下一代管理者成长创造条件。周大福还设立内部人才发展机构，课程涵盖纪律、商业道德、网络安全、可持续发展、产品知识、品质管理和领导力等领域。韦剑锋认为，企业文化能够凝聚人心、增强组织韧性，为企业长期发展提供支撑。

　　2024年末，周大福公布“可持续发展2049蓝图”，聚焦环境、人才和行业三大支柱；2025年又推出再生金产品系列，进一步推动可持续理念融入产品与运营。韦剑锋表示，随着消费者对低碳、可持续产品的偏好增强，企业通过提高再生金使用比例、降低碳排放，并提供更加环境友好的产品，有望扩大市场份额，实现中长期增长。

　　由此可见，从矿山社区、精炼企业到珠宝门店，黄金供应链不仅是一条产品链，也是一条连接社区、员工、合作伙伴、客户和消费者的信任链。

　　ESG这笔账

　　究竟该怎么算？

　　建设负责任供应链、加强溯源、培养员工、开展节能环保改造，都需要企业投入资金与精力。这些投入究竟值不值得，成为圆桌对话进一步聚焦的核心问题。

　　“这是一个非常务实的问题。说白了，做这件事情到底赚不赚钱？”陈标直言，负责任采购和供应链透明度建设短期内会增加投入，但从全球化经营的完整周期来看，这些投入已不只是成本，更可能转化为企业开拓国际市场的商业机会和核心竞争力。

　　首先，市场需求正在倒逼企业加强ESG管理。当越来越多的国际品牌提出责任采购、再生金使用比例和来源透明度要求时，尚未建立相关体系的企业可能被排除在供应商名单之外；长期按照国际规则建设管理体系的企业，则更容易赢得优质客户和国际订单。

　　其次，ESG可以推动企业规范经营、提高管理效率。对员工安全和环境保护的投入，也能够减少实际损失。陈标表示，安全管理不仅是企业对员工提出的要求，也是对员工本人及其家庭负责。随着安全意识增强、操作更加规范，事故发生率会相应降低，这本身就是一种收益。

　　节能环保同样能够产生长期回报。企业前期需要投入研发资金，建设管道、反应装置和资源回收设施，短期内会增加资本支出；但设备投入运行后，可以减少能源消耗和物料损耗。一些项目经过三至五年运行，节约的成本便可能逐步覆盖前期投入。

　　陈标表示，相关建设前期会形成一定成本，但从长期来看，随着管理效率提升、资源消耗降低以及品牌价值逐步显现，这些投入最终会为企业带来正向回报。此外，长期坚持负责任经营，还有助于提升企业声誉和品牌价值。“大家都还在谈ESG的时候，你做得早，也许就会变成品牌优势。”

　　胡颖华认为，当前企业推进ESG，主要受到风险防范和机会创造两方面驱动。有的企业曾因社区关系、环境问题、国际合规或海外投资风险遭受损失，因此更加重视提前识别风险；有的企业则从再生金属、低碳产品、节能技术和资源综合利用中发现新客户、新产品和新市场；还有一些企业同时着眼于风险防范与机会创造，通过ESG提升经营效率、推动技术创新、开拓客户。“ESG既有防范风险的价值，又有创造客户需求以及科技创新的价值。”胡颖华说。她强调，不同规模、不同发展阶段、处于不同产业链环节的企业，应当根据自身情况确定ESG重点，不能机械照搬其他企业的做法。矿山企业需要重点关注社区、安全和环境风险；精炼企业更加关注负责任采购、反洗钱和供应链追溯；珠宝零售企业则应重视员工发展、消费者权益和产品信息透明度。要让ESG真正落地，还必须找到不同部门之间的协同点。一项ESG工作与业务的协同性越强，对销售、生产、投资和资本市场等相关部门的支撑作用越明显，就越容易落地。这意味着，ESG不能只是编制报告、收集数据和完成考核指标，而要融入投资、采购、生产、安全、人力资源、销售和客户管理等核心经营流程。

　　从整场讨论来看，黄金行业建设ESG体系至少可以形成三层价值：一是通过社区管理、合规审查和安全生产防范项目与经营风险；二是通过规范管理、节能降耗和资源循环利用降低长期成本；三是通过可信供应链、可持续产品和良好品牌声誉赢得客户与消费者。有些价值可以直接体现为能源节约、效率提升和订单增长；有些则体现为未发生的事故、未失去的客户和未中断的项目。这些显性与隐性收益，共同构成ESG的长期回报。也就是说，当ESG真正融入企业经营流程，它就不再是一项被动完成的任务，而会成为黄金企业控制风险、提升效率、赢得信任和参与国际竞争的长期能力。把今天的责任投入转化为明天的市场优势，正是黄金行业建设ESG体系最现实的意义。