2月6日，国投瑞银基金管理有限公司发布《关于积极解决白银(LOF)基金投资者诉求有关事项的公告》。

　　公告表示，近期，公司管理的国投瑞银白银期货证券投资基金(LOF)进行估值调整和相关公告引发投资者高度关注。我司高度重视，为积极回应投资者关切，维护投资者的合法权益，公司现公告如下：

　　一、践行以投资者为本。公司将秉持依法公开原则，积极回应投资者诉求，努力降低相关估值调整对投资者的影响，保护投资者合法权益。

　　二、畅通诉求服务渠道。公司已成立工作小组，正在抓紧研究制定相关工作方案，支持投资者便捷地通过和解、调解、仲裁等渠道或方式依法解决诉求，具体情况将另行公告。

　　三、公司将积极支持和解、调解、仲裁的有效执行，也有能力保障投资者的合法权益。

　　1月30日，贵金属出现史诗级暴跌，金银价格创40年最大单日跌幅。现货白银价格盘中一度暴跌35.89%，截至收盘跌26.42%。而国投白银LOF当日净值下跌0.72%。

　　到了2月2日，现货白银价格持续走弱。2月2日晚间，国投瑞银基金宣布自2月2日起，主要投资于上海期货交易所(上期所)挂牌交易白银期货合约的国投瑞银白银LOF，产品净值将依据国际主要市场价格波动进行重估，此举实质上突破了国内期货的涨跌停板限制。受此影响，国投白银LOF周一单日净值暴跌31.50%，创下公募基金行业罕见的回撤纪录。

　　2月3日，针对此前发布的白银LOF估值调整公告，国投瑞银基金回应称，“如果提前公告，我们担心被解读为有意引导投资者不要赎回，进而推测基金资产流动性出现严重问题，引发市场恐慌，出现挤兑。”

　　据澎湃新闻报道，记者注意到，此次国投瑞银白银LOF的估值调整在投资者中引发争议。在多家网络平台和社交媒体的讨论中，部分投资者对调整方式提出质疑，认为基金管理人未提前公告便采用新的估值方法，并追溯适用于当日交易，导致部分投资者承担了超出预期的净值下跌损失。此外，也有投资者认为“涨的时候按照上期所结算净值，下跌的时候自己估值”不合理。

　　另外，据第一财经报道，在各大投资社区，相关“投诉”“维权”等帖子几乎刷屏，甚至出现了详细的投诉流程教程。2月6日，记者查阅发现，仅在消费保平台，“国投白银LOF擅自追溯调整估值致损”的集体投诉量累计已经超过1.76万条，超过1.7万人参与。

　　2月2日至6日，国投白银LOF场内价格已连续5个交易日“一字跌停”，单周大跌40.94%，最新价格报3.099元/份，6日成交金额约2亿元，较场外溢价28.73%。