中行员工辗转寻人助八旬老人找回“沉睡”22万国债
发布时间:2026-1-18 08:04阅读:91
据无锡金融发布消息,一笔22万元的五年期储蓄国债到期两年无人认领,中国银行江苏省无锡宜兴分行营业部员工多方辗转,最终上门为88岁的持有人顾大爷办妥了兑付手续,让这笔“沉睡”的养老钱安全回家。
这笔国债于2018年发行,2023年9月到期。银行在到期划转本息时,发现预留账户已销户,资金无法流转,预留手机号也已成空号。考虑到持有人年事已高,这笔钱可能是重要积蓄,银行团队决定主动寻找。
线索中断,社区走访现转机
银行团队先后12次拨打预留电话均无法联系。随后,他们根据系统登记地址前往社区居委会查询,得知顾大爷多年前已搬至女儿家居住。
上门核实,启动专项服务
在社区网格员陪同下,银行工作人员找到了顾大爷。老人因腿脚不便卧床休养,更换手机号后遗忘了国债事宜。了解情况后,宜兴分行迅速组建服务小组,启动上门服务专项流程。
手续办结,资金安全到账
服务小组次日上门,为老人细致办理了身份核验、意愿确认等全套兑付手续。22万元本息顺利到账后,顾大爷的女儿专程致电感谢。
此次“寻人之旅”是中行无锡分行“国债唤醒行动”的缩影。该行动针对老年客户特点,采用“打电话、跑社区、上门访”等方式,已累计为十多位老人找回超百万元“遗忘财富”。
原文:22万国债“沉睡”两年 中行为八旬老人上门寻踪(来源:无锡金融发布)
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