本报讯 5月16日，都邦保险青岛客户服务部收到的一份快递使员工精神为之一振，一面折叠工整，书写着“上善若水，大信都邦”的锦旗道出了一段佳话。 　　4月16日，河南客户王先生驾车在山东胶南市出险了。接到通赔委托的青岛分公司查勘员迅速赶往现场查勘，及时利落的初步定损为客户保障了时效。很快，王先生就接到了都邦保险的电话，工作人员告诉她，根据实际损失金额，追加的赔款将在伤者出院后及时到账。果然，在伤者出院，最后厘定赔款金额后，青岛分公司在第一时间内将赔款打到客户王先生的账户，顺利完成了此项通赔案件。 　　在回访电话里，王先生感慨至深地说：“都邦能够在异地出险后就地理赔，在最短的时间内解决了我的大难题，节省了很多时间和麻烦。最让我感动的是能够在案件处理时照顾当事人的感受，及时告知案件处理进程，主动追加赔款，让我看到了都邦诚信的一面。希望你们能继续保持。”

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