联系得上,路子还不止一条。不过多数人卡住的地方,不是找不到联系方式,是联系上之后不知道该怎么聊、聊完没留下凭据,到头来等于白问。下面把这件事拆成四步:找到人、核验身份、说清诉求、留好记录。
一、第一步:找到人,四条路子
1、券商官方APP和官网。还没开户的,首页或开户页面上一般挂着"咨询""预约"这类入口,点进去就能对接到人;已经开了户的,在APP的"我的"页面或者客服入口能查到负责自己账户的经理,页面上找不到就直接问在线客服要。
2、营业部。想当面谈,就去券商的营业厅,工作日的上班时间去,地址在券商官网能查到,像郑州、合肥、长沙这类城市,一家券商的网点还不止一处。提醒一句:70周岁以上通常需临柜办理,这种情况跑一趟是省不掉的。
3、官方客服热线。打券商的官方客服电话,听完语音导航转人工,说清自己是想咨询开户还是办具体业务,客服会登记你的联系方式,之后由当地营业部的经理回电联系你。
4、想一次联系多位,也可以走真人财经问答平台。像叩富问财这类平台,一次提问可以同时发给2到3家券商的客户经理,几份答复摆在一起看,谁答得具体一眼就能看出来。平台仅作对接,不代办开户、不提供投资建议、不代客户决策,所有开户都通过券商官方入口进行;对接到的经理,执业编号在中国证券业协会官网就能查到。
二、第二步:核验身份
联系上先别急着聊业务,问一句执业编号,到中国证券业协会官网查一下:执业状态是不是正常,所属机构跟你联系的那家券商对不对得上。这一步花不到三分钟,能挡掉绝大部分冒名的人。
三、第三步:说清诉求
别上来就问"能给我多少",这么问对方只能给你一个笼统的答复。先把自己的情况讲清楚:准备投入多少、多久交易一次、主要想办什么业务——开户、调费率、开权限、办转户,哪一种。情况讲明白了,对方给的答复才具体,也才落得到实处。
四、第四步:留好记录
聊定的东西,让对方用文字再发一遍,或者你自己复述一遍发过去确认。口头说得再好听,事后不认账的情况并不少见;留下文字,后面有变动也有据可查。
一句话:联系客户经理就是四步——找到人、核验执业编号、说清自己的情况、把聊定的内容落到文字上。四步走完,后面不管开户还是办别的业务,都顺得多。开户只是第一步,炒股本身有风险,入市前先想清楚自己的风险承受能力,别听任何人承诺收益。股市有风险,入市需谨慎。




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