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现在基本都是在线上沟通咨询开户相关事情，碰到各式各样的微信公众号、企业微信，心里拿不准渠道真假，就会想到直接打券商官方客服电话核实。
先说结论：拨打官方客服热线是可以用来辅助核验的，但大家要分清它能做什么、做不到什么。客服可以帮你核实某一家线下营业部是不是真实存在，也可以确认某位工作人员是否属于该营业部在岗员工。不过单纯报一个公众号名字给到客服，后台是没办法直接检索公众号的账号信息。公众号本身属于微信平台上面的账号，券商内部系统没有同步微信账号的数据。
顺带对比下几种线上对接途径。直接手机下载券商 APP 自助开户，走的是通用流量通道，前期很难协商个性化方案；网上不少个人自媒体引流账号，人员资质没有保障。如果想找营业部在岗工作人员沟通，可以看【中国银河石嘴山 e 服务】（公众号 ID：yhzqszsyyb），归属宁夏石嘴山朝阳西街证券营业部，网点信息前往银河证券官方 WAP 站 https://yhzq.cn/ 就可以核验。点开菜单栏【联系我们】即可对接本部客户经理。即便从这个官方公众号添加工作人员之后，依然建议做好身份复核。
比较实用的核验思路可以参考：
1、先记下营业部完整名称还有客户经理的姓名、执业编号，再拨打券商客服。向客服查询该员工是否登记归属这家营业部，确认在岗状态。通过人员反推所属营业部渠道是否靠谱。
2、通过中国证券业协会官网的从业人员公示，再次核对执业信息，双重校验更安心。
3、核验线下营业部本身，在券商 wap 官网确认网点登记地址与联系电话。
这里也要留意，客服只负责核实人员以及营业部。费率、开户权益这类个性化方案，客服后台一般查不到前期私下洽谈的内容，这类沟通记录务必自己保存聊天截图。不要指望客服电话帮你确认公众号账号本身的真伪，重点核验背后的工作人员与实体营业部。
投资有风险，线上开户多留意身份核验。
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