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您好，证券账户交易密码挂失的官方合规流程支持线上全渠道办理，只要您的普通A股账户状态正常，通过开户券商的官方APP完成身份核验即可重置密码，不需要额外提交纸质材料。
办理交易密码挂失首先要避开非官方第三方平台提交信息，防止个人账户信息泄露带来的交易风险。按照交易所统一规定，身份核验是密码挂失流程的核心环节，必须由账户本人完成人脸、身份证信息的双重校验，不能委托他人代办，避免账户资产出现异常变动。
1. 打开您开户时使用的券商官方APP，进入个人中心页面找到密码重置相关入口。
2. 按照页面提示依次完成本人人脸核验、绑定手机号验证码校验环节，匹配账户实名信息。
3. 核验通过后直接设置新的交易密码，确认后即可正常登录证券账户使用。
要注意如果您的账户属于休眠或者有特殊监管限制的状态，线上核验无法通过的话，才需要按照监管要求临柜办理，大部分正常使用的普通账户线上几分钟就能完成密码重置。您如果操作时找不到对应入口，或者想提前确认自己的账户是否符合线上办理条件，都可以随时咨询。
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发布于2026-9-23 12:39 北京
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