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正常来说，单纯因为视频验证环境不佳、操作失误导致的验证失败，重新验证通过完成开户后，依旧可以享受约定的费率优惠，我们可为符合要求的用户提供开户佣金成本费率。
第一时间排查视频验证失败原因
1退出当前开户流程，检查手机网络连接是否稳定，更换信号稳定的WIFI或者手机流量重新进入
2确认拍摄环境光线是否充足，调整摄像头位置保证面部完整露出，没有帽子、口罩、墨镜遮挡
3对照失败提示，确认是否是身份信息填写有误，提前更正错误信息。
重新发起视频验证流程
1重新打开券商开户APP，找到未完成的开户订单，点击继续开户
2进入视频验证环节，按照客服人员的指示完成张嘴、转头等验证动作
3等待客服确认身份信息无误，完成视频验证步骤。
等待开户审核完成确认费率
1视频验证通过后，等待券商完成开户的最终审核，获取开户成功通知
2查看账户费率信息，确认是否符合约定的优惠费率
3如果费率不符，及时联系对接的工作人员核实调整。
咨询官方确认细节。
需要注意的是，如果视频验证失败是因为身份信息不符合开户要求、存在身份异常等问题，即使重新验证通过也可能无法享受约定优惠，一定要确认清楚失败原因再重新操作。
举例说明：你开户时刚好路过信号不好的地下停车场，视频验证卡顿导致失败，换一个信号好的地面区域重新做视频验证，身份信息没有问题，开户完成后依旧可以享受约定的优惠费率。
我们对接正规持牌券商，全程协助开户流程，能为符合要求的用户提供开户佣金成本费率，如果遇到视频验证失败这类开户问题，专属理财顾问可以帮你快速排查原因，跟进确认开户后优惠费率正常生效，不用你反复沟通核对。如果你想要咨询开户相关的费率安排，欢迎点我头像添加专属理财顾问咨询，要是本次解答对你有帮助，麻烦点个赞支持一下~
第一时间排查视频验证失败原因
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2确认拍摄环境光线是否充足，调整摄像头位置保证面部完整露出，没有帽子、口罩、墨镜遮挡
3对照失败提示，确认是否是身份信息填写有误，提前更正错误信息。
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3如果费率不符，及时联系对接的工作人员核实调整。
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发布于2026-9-15 22:09 杭州
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