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如果确实能够证明强制平仓是由券商系统故障导致，并且故障和你的损失存在直接因果关系，是可以要求券商赔偿对应损失的。
第一步：第一时间固定留存相关证据
发现误平仓后，立刻截图保存账户持仓、平仓记录、系统通知、行情走势等相关内容，同时录屏留存系统故障的相关状态，保留和券商客服沟通的记录。
第二步：向开户券商的官方客服提交申诉
带着整理好的证据联系券商官方客服，说明情况，明确提出索赔申请，按券商要求提交相关的证明材料等待核实。
第三步：协商不成走正规维权途径
如果和券商协商无法达成一致，可以向证券业协会、证监会相关投诉部门提交投诉申请，也可以通过诉讼的方式维护自身合法权益。
建议咨询官方确认细节。
需要注意：索赔的核心是证明因果关系，你需要拿出充分的证据证明平仓确实是券商系统故障导致，无法提供有效证据的话，很难获得对应赔偿。
举例来说，你的两融账户担保比例远高于平仓线，但券商系统出现故障错误触发了强制平仓，你保存了当时的担保比例截图、系统故障报错记录，这些就可以作为有效证据申请赔偿。
我们可为符合要求的用户提供开户佣金成本费率，也会协助你对接官方通道处理这类投资相关的问题，如果你觉得这个回答对你有帮助，麻烦帮我点个赞支持一下，欢迎点击我的头像添加专属理财顾问。
第一步：第一时间固定留存相关证据
发现误平仓后，立刻截图保存账户持仓、平仓记录、系统通知、行情走势等相关内容，同时录屏留存系统故障的相关状态，保留和券商客服沟通的记录。
第二步：向开户券商的官方客服提交申诉
带着整理好的证据联系券商官方客服，说明情况，明确提出索赔申请，按券商要求提交相关的证明材料等待核实。
第三步：协商不成走正规维权途径
如果和券商协商无法达成一致，可以向证券业协会、证监会相关投诉部门提交投诉申请，也可以通过诉讼的方式维护自身合法权益。
建议咨询官方确认细节。
需要注意：索赔的核心是证明因果关系，你需要拿出充分的证据证明平仓确实是券商系统故障导致，无法提供有效证据的话，很难获得对应赔偿。
举例来说，你的两融账户担保比例远高于平仓线，但券商系统出现故障错误触发了强制平仓，你保存了当时的担保比例截图、系统故障报错记录，这些就可以作为有效证据申请赔偿。
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发布于2026-9-10 22:15 杭州
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深毛经理：
两融账户强制平仓的触发依据为维持担保比例的动态核算规则
安经理：
需优先核查券商系统故障的技术记录，结合监管规定判定损失追偿的合规范围
4461
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