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你好呀，因为旧身份证照片和现在本人差异太大导致人脸识别没通过，这种情况挺常见的，不用太着急，咱们有两种稳妥的办法可以解决手机号修改的问题。
可以先试试这两种方式：
1. 线下临柜办理是最直接的：先提前打国联证券的官方客服热线，确认好你所在城市的就近营业部，带上你当前还在有效期内的身份证、绑定的银行卡，本人亲自到场找营业部的工作人员就能办理手机号修改，全程很快，大概十来分钟就能搞定。
2. 要是不方便跑线下，也可以直接找国联的线上专属客服，跟他说明是因为早年开户的证件照和现在本人差距大导致人脸识别失败，看看能不能通过上传近期的身份证正反面+手持身份证的高清照片（记得要露全脸、光线充足），走人工审核的通道完成身份核验后修改手机号。
3. 另外也可以再试一次人脸识别：摘掉眼镜、口罩这类遮挡物，找个光线好的地方，调整一下手机和脸部的距离再尝试，说不定能通过。
以上就是我的专业解答，如需帮助可以点击右上角联系我一对一沟通。
可以先试试这两种方式：
1. 线下临柜办理是最直接的：先提前打国联证券的官方客服热线，确认好你所在城市的就近营业部，带上你当前还在有效期内的身份证、绑定的银行卡，本人亲自到场找营业部的工作人员就能办理手机号修改，全程很快，大概十来分钟就能搞定。
2. 要是不方便跑线下，也可以直接找国联的线上专属客服，跟他说明是因为早年开户的证件照和现在本人差距大导致人脸识别失败，看看能不能通过上传近期的身份证正反面+手持身份证的高清照片（记得要露全脸、光线充足），走人工审核的通道完成身份核验后修改手机号。
3. 另外也可以再试一次人脸识别：摘掉眼镜、口罩这类遮挡物，找个光线好的地方，调整一下手机和脸部的距离再尝试，说不定能通过。
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发布于2026-8-19 09:37 广州
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