第一步,提前准备好本人的身份证、股东账户卡等身份资料,确认自己的账户没有未办结业务、没有负债或质押冻结等限制转户的状态,整理好原券商工作人员刁难你的沟通记录截图、录音等凭证。
第二步,拨打原券商的官方总部客服电话,说明自己要办理转户,投诉对应营业部拒不配合办理的情况,要求总部在规定时间内给出处理结果。
第三步,如果原券商总部仍不配合解决,可以通过中国证监会官网或者中国证券业官网的投诉通道提交投诉信息,监管部门介入后会督促原券商按规定办理转户手续。
建议咨询你想要转入的券商官方,确认转户对接的细节要求。
需要注意:按照监管规定,投资者拥有自由转户的权利,只要你的证券账户没有处于冻结、有未结清融资融券负债、未办结的司法程序等限制办理的情况,原券商不得以任何理由故意拖延或者拒绝办理转户,故意刁难本身是不符合监管要求的;办理转户之前一定要先结清账户里所有负债,办理撤指定、转托管之前清空对应股票资金,不要留未办结的业务,避免给原券商留下拖延办理的借口;所有沟通尽量留下文字、录音等凭证,投诉的时候可以更快推进问题解决,不要和营业部工作人员发生正面冲突,通过正规投诉渠道解决效率更高。
举例说明:你原本在外地某券商营业部开户,现在定居到本地想要转户到附近券商,你联系原营业部办理转户的时候,营业部工作人员以“需要本人到现场办理”“当前系统维护办不了”“领导审批没通过”等理由反复拖延,半个多月都不给你办理,你就可以整理好和对方的聊天记录、通话录音,拨打原券商的全国客服热线投诉,要是总部还是不给处理,就直接向原券商所在地的证监会监管局提交投诉,一般监管介入后3到5个工作日就会得到妥善处理,顺利完成转户。
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发布于2小时前 杭州



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