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线上开户人脸核验失败仅中断当前开户流程，系统会临时缓存已上传身份证、银行卡、住址等基础资料，更换手机、电脑设备重新登录无需全部重填。
缓存保存时效一般为当日交易日内，间隔超过一个交易日未继续操作，之前填写的信息会自动清空，需要从头录入全部资料。
人脸核验失败大多是光线昏暗、镜头遮挡、网络波动导致，更换设备后选择明亮安静环境，匀速朗读屏幕数字，大幅提升核验通过率。
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发布于2026-7-16 15:59 南京
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