如果您在账号找回过程中遇到任何疑问,都可以通过上述步骤联系官方老师,他们会为您提供详细的解答和帮助,确保您的账号安全及操作顺畅。
发布于2026-7-14 18:25
+微信
发布于2026-7-14 18:25
+微信
发布于2026-7-15 08:05 重庆
+微信
线上自助 / 电话客服核验(手机找回)
基础信息:姓名、身份证号
预留手机号 + 短信验证码
补充核验:人脸活体识别;客服可能追加开户地址、开户时间、历史交易记录
线下营业部办理(手机号停用 / 休眠账户)必备:本人有效期内二代身份证原件,不可代办;可同步更换预留手机号、重置密码
发布于2026-7-17 13:15 重庆
账户信息修改需要哪些身份验证材料
股票开户要录视频验证吗?线上开户身份验证环节全流程