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您好！新手开通创业板时人脸核验不通过，排查完问题后，重新认证的核心是先确保之前排查出的问题已经彻底解决，再通过官方指定渠道提交重新核验申请，这样能大大提高核验的通过率，不用过于焦虑哦。
我来帮您拆解下具体操作：
人脸核验失败大多源于光线、角度、面部遮挡或系统问题，解决根源问题后再操作才有效。
具体步骤：
1. 落实排查出的问题，比如移到明亮处、摘掉口罩墨镜、露出完整面部；
2. 打开开户官方APP，找到创业板开通进度入口，重新发起人脸核验；
3. 若线上多次失败，携带本人身份证到线下营业部临柜办理。
要注意必须本人办理，临柜前可先确认营业部营业时间，避免白跑。
我司开户专属福利：成功开立证券账户即可申请优惠佣金，可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，国债逆回购手续费一折，适配同花顺、通达信主流交易软件，还有专属客户经理一对一服务，咨询详情请添加右上角微信！
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发布于2026-7-3 16:33 上海
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