遇到这类异常情况您可以按这几步处理:1.第一时间截图保存交易界面、报错提示、委托记录等证据,同时暂时停止量化交易避免损失扩大;2.立即联系券商客服反馈问题,申请调取系统运行日志和交易流水核查故障原因;3.核查结果出具后,依据协议约定协商后续处理方案,具体的赔付规则可以咨询官方确认。
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