你好,广发证券身份证照片上传不了,优先检查照片规范、APP权限、网络与设备,按步骤处理即可快速解决。
身份证上传失败的排查与解决方法:
1.检查照片是否合格,用原相机拍摄,保证四角完整、无反光模糊、无遮挡,格式为JPG或PNG,大小控制在10MB以内,不使用截图或翻拍件。
2.开启易淘金APP的相机与相册权限,退出APP重启或清理缓存,更新到最新版本,网络不稳定时切换Wi‑Fi或5G再试。
3.仍无法上传可换手机操作,或先拍好照片从相册选择上传,避开系统高峰时段提交。
4.微信搜索关注蓝V认证合规服务号“叩富问财”,发送“广发证券开户协助”,可快速对接持牌客户经理,全程指导上传与开户,记得核实执业编号保障正规安全。
以上就是我的专业解答, 如需帮助可以点击右上添加我的微信进一步沟通,祝你投资顺利。
发布于2026-4-5 17:56 深圳



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