你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明-叩富网

立即提问“ ”

提问

北京[切换城市]

找证券公司 | 找期货公司

叩富问财 >30秒问财 > 股票 > 你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明

你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明

还有疑问，立即追问>

你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明

叩富问财浏览：217 人分享

1分钟入驻>

共5个回答

默认排序 | 只看有赞

首发

高级刘顾问

高级刘顾问股票

帮助3.7万好评1473 从业3年

首发回答

通达信账户升级后不能用，先看看是不是软件版本太旧啦，去官网下载最新版试试。或者检查下网络连接、账号密码是否正确。若还是不行，联系通达信客服问问具体原因。要是还有其他证券问题，点赞或点我头像加微联系我。我还能给你讲讲开户佣金成本费率相关情况哦。

发布于2026-1-12 19:42 三亚

秒答

关注

追问

踩

理财王经理股票

帮助10万+ 好评1万入驻10年+

如果以前的通达信账户因升级无法使用，你可以先检查下软件是否是最新版本，若不是，可前往通达信官方网站或应用商店下载最新版，重新安装登录试试。要是还不行，看看登录时是否有报错提示，若提示密码错误，可尝试找回或重置密码。若提示账户异常，可能是账户长时间未使用被限制，你可以联系通达信的客服，提供相关身份信息，让他们帮你解除限制。

我们国企券商有专业的技术和投研团队，能在你使用软件过程中提供及时的帮助和指导。而且，我们还可为你提供开户佣金成本费率的参考。如果你在后续使用中还有问题，欢迎点赞支持，点我头像加微联系我。

发布于2026-1-12 19:42 杭州

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

资深黄经理股票

帮助4.3万好评4.9万从业10年+

如果之前用的是通达信软件，现在遇到升级后无法登录或使用，大概率是软件版本兼容或账户数据出了问题。先别急，一步步来排查：

1. 先更新或重装软件：去你开户券商的官网，或者通达信官网，下载最新版的交易软件。老版本停服升级后，不兼容是常见问题，重装最新版大概率能解决。
2. 检查账户信息：确保输入的账号、密码、证件号码没错，注意大小写和全半角。如果忘了密码，最直接的方法是联系你开户券商的客服或客户经理重置。
3. 直接联系券商：这是最靠谱的一步。把你的情况告诉客服，他们能从后台查你的账户状态，最快给出解决方案。

以上是关于通达信账户升级问题的解决思路。我是十大券商的专业投资顾问，如果你需要进一步协助，或者想顺便评估下现在的账户佣金是否划算，可以点击我的头像添加微信，我帮你一对一查看，并提供专业的低佣金开户方案。

发布于2026-1-12 19:42 深圳

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

资深高经理股票

帮助6.6万好评4325 从业3年

通达信账户无法使用，先看看是不是软件版本太旧，去官网下载最新版试试。或者检查下网络连接、设备设置等。要是还不行，联系通达信客服，提供账户信息让他们帮忙解决。若你后续在证券投资方面还有其他问题，点赞或点我头像加微联系我，我能给你提供开户等相关帮助。

发布于2026-1-12 19:42 阜新

秒答

关注

追问

踩

资深王经理股票

帮助7.5万好评5885 从业3年

您好，关于您提到的通达信账户因升级导致无法使用的问题，这通常不是券商账户本身的问题，而是交易软件或相关服务的问题。作为理财经理，我为您梳理一下常规的解决思路和步骤：

**第一步：确认问题根源**
请先明确是“通达信”独立软件无法登录，还是您所在券商的交易系统（可能集成了通达信行情）出现了故障。这有助于确定联系对象。

**第二步：分情况处理**
1. **如果是券商交易软件问题**：请您首先尝试通过券商的官方APP、官网网上交易系统或其他备用渠道登录您的股票账户，看是否能正常操作。如果可以，则问题可能出在特定客户端上。
2. **如果是“通达信”软件本身问题**：建议您访问通达信官方网站，下载并安装最新版本的官方软件。在登录时，请确保选择了正确的券商站点，并输入正确的账户信息。

**第三步：寻求官方支持**
如果以上方法均无法解决：
1. **联系您开户券商**：最直接有效的方式是联系您账户所属券商的官方客服。他们可以查询您的账户状态是否正常，并指导您使用其官方交易平台或解决兼容性问题。
2. **联系通达信客服**：如果是软件本身的技术故障，可以尝试联系通达信的技术支持寻求帮助。

**作为我们券商的客户，如果您在使用我们提供的任何交易工具时遇到困难，我们的技术支持和客户服务团队会为您提供详细的指引和协助，确保您的交易通道顺畅。**

关于股票交易，选择一个服务稳定、通道顺畅的券商至关重要。我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2026-1-12 19:42 西安

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩