直接理赔和报案后理赔的区别
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直接理赔和报案后理赔的区别

叩富问财 浏览:786 人 分享分享

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对于人身险而言,直接理赔和报案后理赔,对是否赔付通常无实际影响,但对服务会产生影响。
目前,对于报案的客户,保险公司通常会根据险种、可能的赔付等,安排人员探视服务。提两斤水果,一箱牛奶,上医院看看客户,慰问慰问。小核保员曾就职的公司,十几年前就推出了探视服务,而且起了一个好听的名字:康乃馨探视服务。
除了探视服务以外,保险公司还会协助准备资料,帮助理赔;如果长时间不理赔,还会追踪提醒。报案多了,也有助于提高出险支付时效这个理赔服务指标。
当然,报案后,保险公司通过前置调查等,提前风险排查,也有利于后期的顺利理赔。

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发布于2024-4-30 16:50 北京

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