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您好，在支付上买的保险有保证的，支付宝只是一个保险的搬运工，相当于一个网络销售平台，每个产品都是有相应的保险公司承保的。出了事理赔是可以正常理赔的，线上产品和线下产品理赔流程是一样的。
支付宝理赔流程：
1、出险报案
可通过电话、APP等方式向保险公司报案，客服人员会对消费者进行详细的指引，报案时要问清楚自己需要准备的材料。
2、准备并提交理赔的资料
根据保险公司的要求，准备好所需要的资料，资料的提交方式一般是通过邮寄或直接在平台上传，十分便捷。
3、等待保险公司审核材料
保险公司收到客户的理赔材料后，会对材料进行审核，如果材料准备不足的话，可能会要求额外补充，所以建议大家在准备理赔材料时一定要仔细，尽量不要漏掉某一些材料，这样可以提高理赔的效率。
4、等待理赔金给付
一般案件审核通过后，保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中，这个时间一般不会很长，达成协议后的十天内会给付。
原则上，不建议大家随意购买保险，保险具有一定的特殊性，每个家庭每个人适用的保险都不一样，建议详细咨询后再选择购买保险！如有需要欢迎点击右上角添加我的微信与我进行沟通，避免踩坑。
发布于2023-5-13 12:10 北京
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