线上和线下买意外险有什么区别?
1、核保有区别。网上保险的健康告知相对宽松。比如一些保险产品,只需要通过简单的智能核保就可以购买。而线下保险的健康告知会相对严格,因为采用人工核保,所以拒保概率会更高。但人工核保的好处是有工作人员讲解,也可以避免因投保人疏忽导致的后期理赔纠纷。
2、保险渠道不一样。线上保险多通过保险经纪人购买,线下保险一般通过保险代理人购买,或者投保人和被保险人自己去保险公司购买;
3、售后服务不一样。一般网上买保险只能由保险经纪人来回答。因为不是面对面沟通,沟通可能会更困难,沟通时间也会更长;线下投保可以由保险公司的工作人员投保,面对面的交流和解答也可以避免投保人/被保险人对相关条款不了解而产生认知偏差,从而引发后期理赔纠纷;
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发布于2023-3-4 18:31 北京