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平时在期货交易中，可能会遇到一些问题，尤其是止盈止损的功能，成交价和委托价的问题等等，在这里我们用一个简单的案例，了解一些止盈止损的功能，还有遇到期货纠纷如何解决。
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期货交易软件止损止盈功能纠纷
一、案例简介
从大商所提供的资料可知，2020年5月11日，投资者张某拨打C期货公司投诉电话，投诉“C期货公司交易软件止损止盈功能存在问题。”张某称其在C期货公司开立期货账户，使用C期货公司提供的手机软件交易。在使用软件止损止盈功能时，多次出现设置止损止盈单后，触发列表显示触发异常情况。张某认为C公司手机软件功能存在问题，要求C公司赔偿损失。
二、纠纷调解情况
C期货公司收到投诉后及时与投诉人沟通，认真调查核实。经核实，投资者反映的止损止盈触发异常情况，原因为张某在操作时，对一笔持仓既设置了止损止盈单，又提交了平仓委托单，这种情况下张某持有的该合约可用手数为0，当行情达到设置的止损止盈条件，因无可用持仓或者可用持仓手数小于止损止盈单设置的委托手数，软件就会显示触发异常。在公司交易软件设置止损止盈单界面里，有止损止盈功能风险及机制说明，对张某反映的问题进行了相关提示。经C公司客服人员耐心讲解，张某情绪得到极大缓解，未再提出异议。
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期货交易软件止损止盈功能纠纷
一、案例简介
从大商所提供的资料可知，2020年5月11日，投资者张某拨打C期货公司投诉电话，投诉“C期货公司交易软件止损止盈功能存在问题。”张某称其在C期货公司开立期货账户，使用C期货公司提供的手机软件交易。在使用软件止损止盈功能时，多次出现设置止损止盈单后，触发列表显示触发异常情况。张某认为C公司手机软件功能存在问题，要求C公司赔偿损失。
二、纠纷调解情况
C期货公司收到投诉后及时与投诉人沟通，认真调查核实。经核实，投资者反映的止损止盈触发异常情况，原因为张某在操作时，对一笔持仓既设置了止损止盈单，又提交了平仓委托单，这种情况下张某持有的该合约可用手数为0，当行情达到设置的止损止盈条件，因无可用持仓或者可用持仓手数小于止损止盈单设置的委托手数，软件就会显示触发异常。在公司交易软件设置止损止盈单界面里，有止损止盈功能风险及机制说明，对张某反映的问题进行了相关提示。经C公司客服人员耐心讲解，张某情绪得到极大缓解，未再提出异议。
发布于2022-9-7 13:41 北京
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